| Disponible avec | Espace utilisateur Cashless.fr |
Pour les utilisateurs il y a une plateforme unique : Cashless.fr. Ils pourront associer leur support Cashless et effectuer une demande de remboursement.
S'ils rencontrent des difficultés une base de connaissance complète leur permet de trouver de l'aide ou de contacter le service client.
Exemple de communiqué
Le remboursement de votre carte Cashless est disponible du ... au ...
Pour faire une demande de remboursement, il suffit de se créer un compte sur http://cashless.fr et d'y associer le token (petit numéro à 7 caractères présent sur la carte/bracelet). Une fois connecté(e) et le bracelet/carte associé(e), vous pourrez cliquer sur l'onglet "Remboursement" et ensuite renseigner les informations bancaires nécessaires afin de recevoir le virement. Les virements seront effectués à partir du ...........
Pour toute question, envoyer une demande à l'équipe Cashless.fr.
Parcours utilisateur
- L'utilisateur se rend sur https://cashless.fr, et renseigne son numéro de carte cashless.
- Il se rend dans l'onglet "remboursement', et saisi son IBAN et BIC.
- Il reçoit un email de confirmation pour sa demande de remboursement
- Il recevra le montant de son remboursement lorsque tu effectueras les versements depuis ton compte en banque
Vous pouvez communiquer à vos clients la procédure afin de demander un remboursement sur cashless.Fr
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