Lorsqu'un badge staff est utilisé pour déverrouiller l'application Cashless POS si une pop up indique "Cet utilisateur n'existe pas" il s'agit d'un problème de configuration du back office.
Il faut vérifier :
- Que le badge staff a bien des droits sur le centre de profit du terminal
- Que le terminal est bien sur le bon centre de profit
- Que l'application Cashless Sync est bien synchronisée
Si après cela rien ne fonctionne le badge staff est potentiellement HS et il suffit d'en utiliser un autre.