Si une carte ou un bracelet n'est pas lisible (ne réagit pas lorsqu'il est posé pour lecture du solde par exemple) sur un terminal il y a 2 possibilités.
Si le terminal ne lit aucun support Cashless cela vient alors du terminal. Si le terminal fonctionnait correctement avant il suffira normalement de le redémarrer. Sinon il faut se reporter à cet article.
Si le support Cashless ne fonctionne sur aucun terminal cela vient du support Cashless. La puce NFC a du être endommagée. Il faut dans ce cas se reporter à cet article.