Comment effectuer un remboursement ?

Si le remboursement sur place est disponible cela est possible via la fonction rembourser. Dans ce cas le support Cashless de l'utilisateur sera vidé des crédits remboursables et un décaissement enregistré.

 

L'opérateur devra :

  1. Ouvrir le menu Remboursement
  2. Ajouter d'éventuels retours de caution et choisir le moyen de remboursement
  3. Poser le support Cashless de l'utilisateur puis valider le panier
  4. Poser le support Cashless de l'utilisateur
  5. Attendre la pop-up verte pour validation du remboursement
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  Info

  • Seules les méthodes de paiement remboursables sont disponibles pour le remboursement des soldes.
  • Si le support Cashless possède des crédits de type non-remboursables ou non-comptables ceux-ci seront toujours présents sur le support après le remboursement.

  Attention

Si des articles de type "retour caution" sont ajoutés mais que le support n'a pas acheté des articles "cautions" pour un montant équivalent alors le remboursement ne pourra pas être fait et il faudra retirer ces articles.

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